Conheça os riscos de contratar uma empresa de manutenção de redes e computadores

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Toda empresa atualmente depende de máquinas, servidores e redes para conseguir trabalhar internamente. E quanto mais seu negócio se adaptou às transformações digitais, maior a dependência dessas questões, não é mesmo?

Por isso, é fundamental manter todos os seus equipamentos funcionando adequadamente, de forma a manter as atividades cotidianas do negócio. Para isso, é fundamental contar com uma empresa de manutenção de redes e computadores que seja, de fato, confiável.

Caso contrário, você poderá correr sérios riscos para as atividades da sua empresa, com consequências sérias. Saiba mais sobre esse assunto em nosso artigo.

Por que contar com uma empresa de manutenção de redes e computadores?

A manutenção de rede e computadores é fundamental para que você consiga manter as atividades do seu negócio funcionando adequadamente ao longo do tempo. Sem isso, as peças estragam continuamente e inviabilizam o uso aparelho de forma definitiva.

Muitas vezes a manutenção não é corretiva — tratam-se das manutenções preventivas, realizadas periodicamente para, justamente, evitar que os problemas ocorram e, com isso, gerem uma paralisação dos serviços da sua organização.

Afinal, alguns cuidados precisam ser tomados para evitar o risco de perda dos equipamentos. Por exemplo, um cooler mal higienizado tenderá a ser mais barulhento e não cumprirá sua função de resfriar os componentes internos.

A manutenção preventiva inclui no seu rol questões relativas ao hardware e software do computador, que são fundamentais para que as operações da sua empresa sejam realizadas continuamente, sem maiores problemas.

A manutenção preventiva pode ser feita em conjunto com a corretiva. Por exemplo, uma falha que a preventiva não pôde antecipar ocorre. Pode-se aproveitar esse momento para realizar uma verificação completa na máquina e resolver a questão.

Manter um cronograma de manutenção em seu negócio é vantajoso pelos seguintes motivos:

  • garante a atualização do sistema, minimizando os riscos de brechas e vulnerabilidades que permitirem o acesso de hackers;
  • proteção dos dados da organização, seja pela integridade das máquinas, seja pela redução de vulnerabilidades;
  • diminuição de falhas de sistema;
  • liberação espaço em disco;
  • garantia de um melhor uso da rede da empresa;
  • aumento da longevidade das máquinas e servidores, evitando altos gastos com aquisição de maquinário;
  • maior planejamento na troca de equipamentos.

Para que essa manutenção seja realizada, é fundamental que você conte com profissionais especializados. E, para isso, é importante ter a parceria com uma empresa de manutenção de redes e computadores.

Quais são os riscos envolvidos na contratação de uma empresa de manutenção?

Porém, para que essas vantagens funcionem, é fundamental que você contrate uma empresa que seja responsável, séria e com competência para esse tipo de função. Caso contrário, sua empresa poderá estar exposta a uma série de riscos, como veremos a seguir.

Prejuízo na rede de TI da empresa

Se a empresa não sabe fazer a manutenção adequadamente, os problemas continuarão aparecendo rotineiramente. Isso significa que sua empresa estará suscetível a situações que prejudiquem a rede de TI do seu negócio.

Perda de registros de mudanças na configuração e histórico de documentos

Se a empresa responsável não souber como trabalhar com a manutenção e registro das configurações de rede, poderá ocorrer sérios problemas em relação a isso, sendo necessário realizar todo o processo novamente.

Caso ocorra qualquer tipo de modificação, a empresa de manutenção precisa arquivar essas questões em um histórico de acompanhamento. Isso é fundamental, pois, em muitos casos, é preciso reverter para a configuração anterior e sem esse histórico, torna-se inviável essa ação.

Vazamento de dados

Se você não escolher uma empresa séria para realizar a manutenção dos seus equipamentos, é possível que tenham pessoas mal-intencionadas no local e que aproveitem a oportunidade para obter dados privados da sua organização, de forma que isso seja utilizado de má-fé.

Por exemplo, um funcionário de manutenção pode ter acesso a um documento com segredo corporativo e vendê-lo para seus concorrentes. Por isso é importante ter cuidado com a empresa escolhida ou o prejuízo pode ser muito maior do que imagina.

Quais são os cuidados que devem ser tomados ao contratar uma empresa de manutenção de redes e computadores?

Os riscos em uma escolha inadequada são muitos e os prejuízos são severos, como você pôde perceber acima. Isso significa que a escolha precisa ser feita da melhor forma possível, orientada e sem erros. Veja alguns cuidados que precisam ser tomados nesse quesito a seguir.

Pesquise a reputação da empresa

Um primeiro ponto é identificar qual a reputação da empresa na área de manutenção de computadores e redes: é reconhecida como especialista na área? É conhecida? É recomendada pelos seus clientes?

Essas informações são fundamentais para já excluir aquelas que sejam pouco conhecidas ou que não sejam muito bem-vistas no mercado, evitando que você se comprometa com as organizações que não tenham uma boa reputação.

Veja se tem reclamações da empresa

Algumas empresas podem ter uma boa reputação e, ainda assim, registrar reclamações que podem comprometer a escolha delas pelo seu negócio. Por exemplo, uma empresa pode ser excelente no que faz, mas ter um atendimento pós-venda péssimo.

Imagine que, infelizmente, ocorra um problema após a manutenção de rede que necessite de um contato com os responsáveis pelo serviço. Apesar de o serviço inicialmente ter sido muito bom, você demora para conseguir conversar com eles — e, enquanto isso, sua empresa está sofrendo com os prejuízos.

Caso tivesse visto anteriormente a reclamação de que a empresa tem problemas no atendimento ao cliente, você poderia ter escolhido uma outra responsável para o serviço. Por isso é fundamental buscar possíveis questões que tenham sido registradas em sites especializados nesse tipo de serviço (Reclame Aqui) ou nas redes sociais das empresas.

Pesquise a qualificação dos colaboradores da empresa de manutenção

Os colaboradores têm a expertise que é preciso para realizar as mudanças necessárias em seu negócio? Eles estão sempre em busca de novas certificações e cursos importantes para se atualizar sobre as principais questões envolvendo manutenção de máquinas e redes.

Escolher a empresa certa para realizar a manutenção de redes e computadores em seu negócio é fundamental para conseguir manter suas atividades adequadamente e aproveitar o máximo de eficiência das suas máquinas.

Quer escolher uma empresa séria e responsável em Botucatu que trabalhe com esse serviço? Conte com a Solution Service. E se ainda tem alguma dúvida, veja como a gestão de TI pode auxiliar sua empresa na redução de custos em nosso artigo.

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